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Grazie a smartphone e tablet si moltiplicano le applicazioni del mobile video conferencing e i vantaggi per le aziende.

Se negli ultimi anni la videoconferenza ha trasformato l’ambiente di lavoro, sono ancora poche le aziende che utilizzano questo strumento in mobilità. La videoconferenza mobile – cioè la possibilità di collegarsi in video da smartphone, tablet o laptop – può far decollare la produttività, soprattutto se è ben integrata nelle procedure aziendali.

Videoconferenza per le decisioni in tempo reale.

L’utilizzo efficace della video conference può migliorare un’organizzazione, permettendo a chi deve prendere decisioni l’accesso in tempo reale alle informazioni rilevanti. Questa possibilità si deve in gran parte alla maggiore diffusione della banda larga, così come alla disponibilità di reti affidabili e di dispositivi mobili avanzati. Utilizzare tablet e smartphone per videoconferenza e video call aiuta a soddisfare le richieste dei clienti e a raggiungere gli obiettivi prestabiliti ovunque ci si trovi.

Videoconferenza per interventi di manutenzione e riparazione.

I possibili utilizzi della videoconferenza mobile sono molteplici, così come i benefici che le aziende ne possono ricavare. Quando, per esempio, i tecnici di un’azienda si recano sul campo per svolgere lavori di manutenzione e riparazione, possono portare con sé un tablet o uno smartphone per mostrare le immagini a ingegneri e manager in tempo reale. Inoltre, se si trovano in difficoltà, possono sfruttare la connessione mobile per richiedere la consulenza dei colleghi più esperti, facendosi indicare passo dopo passo le manovre necessarie proprio mentre si trovano davanti all’impianto o al macchinario. Questa procedura consente alle società di tenere il personale più specializzato a disposizione dei colleghi per aiutarli a svolgere il loro lavoro, massimizzando così la produttività.

Videoconferenza per controlli qualità a distanza.

Le aziende investono una grande quantità di tempo e denaro per garantire che gli impianti e i prodotti soddisfino i requisiti stabiliti dai sistemi qualità. Di solito, il controllo qualità richiede l’invio di personale specializzato negli impianti sparsi per il paese o per il mondo. Grazie alla videoconferenza, i responsabili qualità possono ora monitorare più siti in modo simultaneo. Il personale sul posto può infatti percorrere l’impianto con un dispositivo mobile, inviando in streaming il video che permette di verificare in tempo reale se i lavoratori rispettano gli standard delle normative qualità. Alcune società utilizzano addirittura robot dotati di telecamere, controllabili da remoto via Internet, per ispezionare gli impianti scegliendo le modalità e i tempi più convenienti.

Videoconferenza per formazione sul posto di lavoro.

I sistemi di videoconferencing sono utili anche per formare il personale negli stessi ambienti in cui le in cui le nuove procedure dovranno svolgersi. Si tratta di un vantaggio notevole, in particolare nei settori della vendita al dettaglio e dell’industria alberghiera, nei quali il personale lavora a diretto contatto con il pubblico e deve apprendere le nuove procedure sul posto di lavoro. La formazione può riguardare i temi più vari: da come cucinare e presentare nuove scelte del menù a come riordinare una camera d’albergo o come piegare e posizionare gli abiti in un negozio.

Pubblica sicurezza: videoconferenza per comando e controllo.

Il mobile video conferencing aiuta dirigenti e manager a monitorare e valutare i risultati in tempo reale, ovunque si trovino. Questa possibilità si rivela particolarmente utile nel campo della pubblica sicurezza e in quello militare, nei quali è cruciale sapere cosa sta accadendo sul terreno e al tempo stesso mantenere il controllo nella propria postazione di comando centrale. Trasmettere filmati in diretta streaming con videocamere installate sul corpo o sui caschi può fornire un quadro molto reale della situazione e permette ai responsabili di cambiare ordini e strategie in modo rapido, a seconda delle necessità.

Non solo comunicazione: la videoconferenza è uno strumento versatile.

Questi sono alcuni esempi di come può essere impiegata la videoconferenza, ma sono sufficienti per dimostrare che è molto di più di uno strumento di comunicazione. Grazie alle reti a banda larga, personale e dirigenti possono lavorare insieme per migliorare i processi lavorativi, monitorare i risultati, partecipare a formazioni e svolgere anche compiti delicati come, per esempio, quello di garantire la pubblica sicurezza.


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