VIDEOCONFERENZA: quali differenze con Skype?

Aprile 2014 – PARLIAMO DI VIDEOCONFERENZA PROFESSIONALE

Ho raccolto in questa pagina alcune delle domande che mi vengono più frequentemente rivolte sulla videoconferenza professionale, in particolare in merito al nostro servizio cloud-based JOINVIDEO. Chiunque volesse approfondire l’argomento può scrivermi una mail. Sono ovviamente disponibile anche ad un incontro in videoconferenza nella mia sala virtuale JOINVIDEO.

Emo_Maracchia

Emo Maracchia, responsabile marketing

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COSA E’ LA VIDEOCONFERENZA PROFESSIONALE?

La videoconferenza professionale è uno strumento di business che consente a più persone fisicamente distanti di comunicare tra loro in tempo reale sia in voce che in video in alta qualità, ricevendo la sensazione di trovarsi nella stessa stanza con i propri interlocutori. Questa è la caratteristica più importante della videoconferenza professionale, perché rende i meeting di lavoro confortevoli e naturali come gli incontri faccia a faccia.

CHI FORNISCE LA VIDEOCONFERENZA PROFESSIONALE?

Generalmente la videoconferenza professionale viene erogata come servizio dai CSP (Conferencing Service Provider) specializzati nella multi-videoconferenza in alta definizione. Si tratta normalmente di un servizio cloud-based disponibile su Internet e accessibile attraverso un portale web dedicato.

CHE DIFFERENZA C’E’ TRA UN SERVIZIO COME SKYPE E LA VIDEOCONFERENZA PROFESSIONALE?

I servizi gratuiti – come Skype ma non solo – generalmente sono concepiti per l’utenza consumer e l’uso più diffuso che se ne fa è per le videochiamate punto-punto, cioè fra due sole persone. Quando occorre collegare più persone contemporaneamente in una multi-videoconferenza, oppure rimuovere alcune limitazioni di servizio penalizzanti per un uso professionale, di norma occorre passare alla versione premium, quindi i servizi non sono più gratis. In ogni caso, difficilmente offrono la qualità, l’affidabilità e la sicurezza dei servizi professionali. Un altro aspetto fondamentale da considerare in ambito business è la interoperabilità, cioè la possibilità di partecipare ad una multi-videoconferenza con qualsiasi tipo di device e con diversi protocolli di comunicazione (es. lo standardH.323), in particolare con i sistemi di videocomunicazione (endpoint o codec) che equipaggiano le sale riunioni aziendali. Inoltre, la videoconferenza professionale può essere abbinata ad altri servizi come il recording e lo streaming che permettono di coprire le esigenze più disparate in ambito business: dalla verbalizzazione delle videoconferenze per i CdA, alla formazione a distanza, alla trasmissione di eventi sul web. Sono funzionalità che i servizi come Skype normalmente non possono offrire. In sintesi, la qualità, la sicurezza, l’affidabilità, la flessibilità, sono caratteristiche che hanno un prezzo. La videoconferenza professionale non è gratis ma il suo piccolo prezzo è ampiamente compensato dai vantaggi che offre ed è alla portata di chiunque.

QUANTO COSTA UTILIZZARE UN SERVIZIO DI VIDEOCONFERENZA PROFESSIONALE?

Mi fanno spesso questa domanda, immaginando che la videoconferenza professionale abbia costi elevati. Per questo, prima di rispondere, invito sempre a porsi un’altra domanda: “Quanto si risparmia con la videoconferenza professionale”? Se si adotta questo punto di vista, che secondo me è il critierio corretto per valutare un qualsiasi servizio, si arriva ad esempio a paragonare il costo di una trasferta Milano-Roma, che si aggira mediamente sui 500 euro, con i 120 euro per due ore di affitto delle nostre sale di videoconferenza nelle due città. Dunque un risparmio quasi dell’80%. Se poi si decide di acquistare il nostro servizio di videoconferenza JOINVIDEO in abbonamento – utilizzabile dal proprio pc, tablet o smartphone dove e quando si vuole – il costo diventa davvero irrisorio, meno di 2 euro al giorno per videoconferenze senza limiti di tempo con 6 postazioni contemporaneamente collegate. Ecco perché non ha molto senso parlare di costi della videoconferenza professionale.

QUALI STRUMENTI OCCORRONO PER INIZIARE AD USARE LA VIDEOCONFERENZA PROFESSIONALE?

Il modo più semplice e immediato per avvicinarsi alla videoconferenza professionale è utilizzare il proprio pc oppure il tablet che sono strumenti dotati di una webcam incorporata. Nel caso del pc si può anche collegare una webcam USB esterna, soprattutto se si desidera trasmettere la propria immagine ad una qualità video molto elevata, ad esempio HD 1080p. Per una migliore qualità dell’audio è preferibile utilizzare un head-set (cuffie con microfono) oppure anche i normali auricolari per telefoni cellulari. Per organizzare o partecipare ad una videoconferenza ci si dovrà poi collegare ad un servizio di videoconferenza professionale.

CI SONO REGOLE DI GALATEO PER LE VIDEOCONFERENZE?

Dal dress code alle modalità di interazione con i propri interlocutori, le regole di educazione e di buon senso che si seguono negli incontri di lavoro tradizionali valgono anche per quelli che si svolgono in videoconferenza. A queste regole si aggiungono alcuni accorgimenti tecnici che è bene osservare per una videoconferenza che risulti sempre professionale e gradevole per i propri interlocutori: assenza di rumori che provengono dall’ambiente, buona illuminazione e il più possibile frontale, inquadratura centrata sul proprio viso, posizione eretta e sguardo sempre rivolto in direzione della webcam.

ESISTE UNA “KILLER APPLICATION” NEL CAMPO DELLA VIDEOCONFERENZA PROFESSIONALE?

Se per “killer application” intendiamo servizi che hanno rivoluzionato il modo di lavorare, come accadde con il fax e la posta elettronica, allora possiamo considerare la videoconferenza una killer application di per sé anche se per molto tempo è rimasta confinata nelle sale delle grandi aziende. Oggi, con la disponibilità di collegamenti internet a banda larga e la potenza dei pc e dei tablet, la videoconferenza professionale è veramente alla portata di tutti. Gli analisti prevedono infatti una larghissima diffusione della videoconferenza professionale nei prossimi anni. Se invece intendiamo un’applicazione verticale della videoconferenza, sono molti gli esempi che si possono fare: penso alla telemedicina, al telelavoro e ai colloqui a distanza per la selezione del personale. Voglio citare un’applicazione innovativa che abbiamo appena lanciato: LangPlaza, un servizio di interpretariato on-line che permette di avvalersi di mediatori linguistici e interpreti professionisti collegati in videoconferenza. Attraverso un portale web dedicato, il servizio consente di prenotare una videoconferenza con un interprete selezionato per lingua e specializzazione settoriale. Grazie a questo servizio si possono abbattere le barriere geografiche e linguistiche che spesso ostacolano le imprese che desiderano operare sul mercato globale. Un’azienda italiana può, ad esempio, organizzare in pochi minuti una videoconferenza con un partner in Giappone facendosi assistere da un interprete che partecipa alla videoconferenza collegandosi dalla propria abitazione.

PERCHE’ SCEGLIERE JOINVIDEO COME SERVIZIO DI VIDEOCONFERENZA PROFESSIONALE?

Per sintetizzare la risposta in una sola frase si potrebbe dire: “perchè JOINVIDEO è lo stato dell’arte della videoconferenza professionale”.

Volendo però elencare le caratteristiche principali:

– ha una qualità video superiore a qualsiasi servizio di videoconferenza presente oggi sul mercato

– si adatta in tempo reale ai dispositivi e alla banda disponibile per offrire sempre la migliore qualità possibile

– non richiede alcun tipo di hardware specifico

– supporta i sistemi operativi WindowsMac OSX Linux

– può essere utilizzato su tablet smartphone (iOS e Android)

– interopera con tutti gli endpoint di videoconferenza standard H.323 e SIP presenti sul mercato

– l’accesso alle videoconferenze, attraverso il portale web di servizio, è semplice e intuitivo

– durante le videoconferenze è possibile condividere dati: documenti, presentazioni, grafici, tabelle

– permette di registrare le videoconferenze e trasmetterle in streaming live o differito

– il servizio è disponibile h24

– il prezzo è alla portata di tutti

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